Coinbase, güvenlik ayarlarınız değiştirildi mesajı yazılımdan kaynakllı hata çıktı

ABD’deki en büyük kripto para borsası olan Coinbase, yaklaşık 125.000 müşteriye güvenlik ayarlarının değiştiğini yanlışlıkla söylediğini kabul etti.

Nasdaq’ta halka açık olarak işlem gören şirket, Pazartesi günü yaptığı basın açıklamasında bunun bir iç hatanın sonucu olduğunu söyledi.

Coinbase'den 120 milyon dolarlık yeni yatırım

Şirket sözcüsü Andrew Schmitt CNBC’ye verdiği demeçte, Coinbase “hafta sonunun çoğunu müşterilerin sorularını yanıtlayabileceğimizden emin olmak için çalışarak geçirdi” dedi. “Müşterilerimizle güven oluşturmanın tek yolunun, işleri berbat ettiğimizde şeffaf olmak olduğuna inanıyoruz.”

Olay, bir hafta önce hesapları saldırıya uğrayan ve ardından yardım için şirketten kimseye ulaşamayan Coinbase müşterilerinden gelen yaygın şikayetleri ayrıntılı olarak anlatan bir hikayenin ardından geldi. Coinbase, hesapları üçüncü bir tarafça ele geçirilen müşteriler için bu ay sesli desteği ve bu yılın ilerleyen zamanlarında canlı sohbeti sunarak müşteri hizmetlerini iyileştirdiğini söyledi.

Şirket, güvenlik ayarları e-postasını müşterilere Cuma günü 13:45 PT’de gönderdi. “2 adımlı doğrulama ayarlarınız değiştirildi” dedi. Bu, hesaplarının saldırıya uğradığını düşünen yatırımcılar arasında kafa karışıklığına ve alarma neden oldu.

Coinbase daha sonra bildirimin “yanlışlıkla gönderildiğini” belirten ikinci bir e-posta gönderdi. Şirket, bir tweet’te “Müşterileri hesaplarının 2FA ayarlarının değiştirildiğini bildiren SMS metin mesajları ve e-posta bildirimleri gönderen bir bildirim teslim sorunu yaşadığını” söyledi.

Coinbase yanlışlık güvenlik ayarlarını değiştirdi

Ekibimiz sorunu tespit etmek ve bu hatalı bildirimleri durdurmak için hemen çalışmaya başladı. Bu hatalı bildirimleri saat 15:07 PST’ye kadar durdurabildik. Ancak bunun bazıları için kafa karışıklığına yol açtığının farkındayız” denildi. Şirket, “Bu bildirimlerden etkilenen her bir müşterimizin güvenini tekrar kazanmak için çalışmaya devam edeceğiz” dedi.

CoinBase İçin En İyi 5 Alternatif

Şirket sözcüsü Schmitt, sorunun bir hack değil, dahili bir hatanın sonucu olduğunu söyledi. “Birden sistem, sistemdeki bir hata gibi şeyler göndermeye başladı, ancak bu kötü niyetli veya üçüncü taraf bir hata değildi.” 53 yaşındaki emekli bir polis memuru olan Don Pirtle,  Cuma günü şirketin iki faktörlü kimlik doğrulamasının değiştirildiğine dair e-postasını aldığında alarma geçtiğini söyledi. Bir bilgisayar korsanının Coinbase hesabını ele geçirmeye çalışmasından korktuğunu söyledi.

″Ölümüne korktum. Kızım ve erkek arkadaşıyla iletişime geçtim. Pirtle, “Kriptomu satmalı mıyım?” diye sordum. “Parayı kaybetmeden önce bunu satmalıyım” diye düşündüm.

O gün, torunu için yaptığı bir yatırım olan 60.298 dolarlık kripto sattığını söyledi. Şimdi bunun güvenli bir yatırım olup olmadığını sorguluyor. Şirkete göre Nisan ayında halka açılan Coinbase, 68 milyondan fazla kullanıcıya, 2.100′den fazla tam zamanlı çalışana ve 223 milyon dolarlık elde tutulan varlıklara sahip.

CFTC'den Coinbase'e 6.5 milyon dolar ceza

Coinbase 250 dolardan listelenerek borsaya açılıyor