Online alışverişe yeni düzenlemeler geliyor
Bugün gündeme gelen yeni bir bilgiye göre Ticaret Bakanlığı, online alışverişlere yeni düzenlemeler getirmeye hazırlanıyor.
Ticaret Bakanlığı, internet ve telefon yoluyla alışverişe yeni düzenlemeler getirecek. Yeni düzenleme uzaktan satış yapan üreticilere yeni yükümlülükler getirecek ama çevrimiçi satış platformlarının üzerindeki yükü azaltacak.
Yeni düzenlemeyle birlikte uzaktan satış yapan üreticilerin ürünleri için müşteri temsilcisi atayıp, kargolara bu temsilcinin iletişim bilgilerini yazması zorunlu olacak. E-ticaret sitelerinin ise siteleri üzerinden satılan ürünlerin güvenli olup olmadığını araştırmakla yükümlülüğü ortadan kalkacak. Düzenleme taslağı ise şöyle;
Üreticileri neler bekliyor?
- Uzaktan satış yapan üreticiler birer müşteri temsilcisi atayacak, kargolara bu temsilcilerin iletişim bilgileri yazılacak.
- Yetkili temsilci, talep doğrultusunda ürünün uygunluğunu gösteren gerekli bilgi ve belgeleri denetim kuruluşlarına sunacak, riskli ürünü tespit etmesi halinde bildirim yapacak.
- Temsilcinin ismi, unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri; ürünün üzerinde, ambalajında, kolisinde veya gönderilecek belgede yer alacak.
Platformları neler bekliyor?
- Elektronik ticaret ortamını sağlayan internet siteleri (Hepsiburada, Gittigidiyor, N11 vb.), platform üzerinden satış yapan şirket veya kişiler tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmek, içerikteki ürünlerin güvenli ve teknik düzenlemeye uygun olup olmadığını araştırmakla yükümlü olmayacak.
- Aracı platformlar, satışta uygunsuz bir ürün tespit etmesi halinde içeriğe ulaşımı kendi de engelleyebilecek.
- İhlalde bulunan şirketler, bakanlık ve yetkili kuruluşlar tarafından satış platformundan engellenebilecek.
Online alışveriş yaparken tasarruf etme yöntemleri
Yetkili merkezler aracılığıyla denetim yapılacak
- Yetkili denetim merkezleri; telefon, e-mail veya internet kanallarıyla satılan ürünlerle ilgili denetim yapacak.
- Türkiye'de ihlalde bulunmasa da uluslararası platform ve veri tabanlarında yer alan güvensiz ürünlerin Türkiye piyasasına sunulması engellenecek.
- Denetim kurumları, çevrimiçi ortamda satılan ürünlerden numune alıp test yapabilecek, şirketlerden bilgi isteyebilecek.
- İnternetten satılan sakıncalı ürünlere erişim, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) kanalıyla engellenebilecek ve gerektiğinde TV reklamlarının durdurulması istenebilecek.
Türkçe hizmet
- Türkçe hizmet, TL ile fiyatlandırma, TL ile ödeme, Türkiye içindeki tüketicilere sevkiyat yapan bütün platformlar düzenleme kapsamında olacak.
- Bu kapsamdaki online satış kuruluşlarının Türkiye'de kurulu işletmesi yoksa Türkiye'de yerleşik bir hizmet sağlayıcısı olması istenecek. Yabancı çevrimiçi satış şirketleri, bu düzenlemeden muaf olmayacak.
- Ürünlerini internet veya telefonla pazarlayanlar, ürünlerde bulunması gereken uyarı ve işaretleri, görseller aracılığıyla ilanlarına yansıtacak. Telefon satışlarında bu bilgilendirmeler sözel; yazılı iletişimle (e-mail vb.) yapılan satışlarda ise yazılı olarak belirtilecek.
"Elektronik Ticaretin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Merkezi Destek ve Bilgi Sistemi"
- İnternet vb. ortamlardan yapılan satışı denetlemek için, "Elektronik Ticaretin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Merkezi Destek ve Bilgi Sistemi" oluşturulacak. Bu sistem, şikâyete bağlı olmaksızın piyasayla ilgili ihlalleri tespit edecek.
- Yeni elektronik ticaret platformları, elektronik ticarette moda ve trendler, internet forumları, tüketici şikayetleri, gelecekte elektronik ticarette popüler ve riskli olabilecek alanlar da sistem üzerinden tespit edilip izlenecek.