Abonelik gerektiren hizmetlerin iptali e-Devlet üzerinden yapılabilecek
Ülkemzide gerçekleştirilen yeni bir düzenlemeye göre abonelik fesih işlemlerinin e-Devlet üzerinden yapılabilmesine mümkün kılacak olan kanun, Resmi Gazete tarafından yayınlandı. Bu düzenleme ile beraber artık vatandaşlar, bir aboneliklerinin iptalini e-Devlet üzerinden kolay bir şekilde gerçekleştirebilecekler. Geçtiğimiz aylarda henüz taslak olarak ortaya çıkan ve kullanıcıların su, elektrik, doğalgaz ve internet gibi aboneliklerinin iptallerini e-Devlet üzerinden gerçekleştirebilmesine olanak sağlayan bu yeni düzenleme, bugün ile beraber Resmi Gazete’de yayınlandı. Ancak bu sistemin yürürlüğe girmesi için gerekli çalışmaların bitmesi gerekiyor.
Bir servise abonelik iptali yaptırmak kullanıcıları oldukça uğraştıran bir durum olabiliyor. Öyle ki herhangi bir iptal ettirmek istediğiniz abonelik durumunda kimlik ibrazı yapıyor ve dilekçe doldurmakla uğraşılıyor. Üstelik bu abonelik merkezlerinde de beklemek zorunda kalınıyor. Ancak yeni düzenleme ile bu dönem artık sona erdi ve e-Devlet ile bu işlemler daha da kolay bir hale gelecek.
Abonelikler e-Devlet üzerinden iptal edilecek
Özellikle mobil operatör ve internet aboneliklerinin artmaya başladığı bu dönemlerde Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, vatandaşların abonelik açarken zorlanmadıklarını ancak aboneliği kapatırken çeşitli problemler yaşandığını belirtiyor. Tüketicinin abonelik iptallerinde yaşadığı bu sorunların olmaması için bu yeni sistemle beraber sorunların ortadan kalkacağı ve kullanıcıların sürpriz faturalar ile yüzleşmeyeceğini belirtiyor.
Vatandaşların e-Devlet aracılığı ile abonelik fesih bildiriminde bulunarak işlemlerini başlatacağını ifade eden Ağaoğlu, bu söz konusu talebin 24 saat içinde işleme konulacağını, 48 saat sonunda ise fesih işleminin gerçekleşeceğini ifade ediyor. Olası iptalden vazgeçmede ise hizmet verenin ekstra faturalandırma yapamayacağını belirtiyor. Türkiye’de aktif halde 160 milyon civarında abonelik bulunuyor. Bu abonelerin 83 milyonunun mobil operatör ve 60 milyonun ise internet aboneliği olduğu belirtiliyor. Bakalım bu sistem ne zaman aktif olacak göreceğiz.