Türkiye’de internetten en çok satılan ürünler
E-ticaret ve internet alışverişleri giderek popülerleşmeye devam ediyor. Dünya genelinin yanı sıra Türkiye içerisinde de e-ticaret sektörü noktasında e-Bay, Amazon, Trendyol, Alibaba ve GittiGidiyor gibi birbirinden köklü şirketler sıkı bir rekabet ediyor. Peki ülkemizde internet üzerinden en çok satılan ürünler neler? Tüketicilerin en fazla ilgi gösterdikleri ürün ve ürün kategorileri yapılan araştırmalar ile belli oluyor. İnternet ortamında siteler aracılığı ile artık her ürünün satılması fiziksel mağazalara olan ilgiyi de azalttı diyebiliriz. Ülkemizdeki e-ticaret piyasası global standartlara erişen ve hacmi büyümeye devam eden bir Pazar haline dönüştü diyebiliriz.
Ülkemizdeki kullanıcılar daha çok yemek ve giyim kategorilerinde alışveriş tercihlerini e-ticaretten yana yapıyorlar. Bu noktadaki en güncel ve net veriler ise araştırma şirketi 4Service anketi ile ortaya çıktı. Bu sonuçlar ile beraber Türkiye’de hangi ürünün en fazla ilgi gördüğü belli oldu.
Türkiye’de internetten en fazla satın alınan ürünler
- Hazır yemek (Pide, pizza, hamburger vb.): %99
- Kitap, film, müzik, oyun: %92
- Çiçek ve hediyelik eşya: %81
- Kişisel bakım ve makyaj ürünleri (Şampuan, sabun, jilet vs.): %77
- Giysi, ayakkabı: %64
- Evcil hayvan ürünleri: %50
- Mobilya ve ev aksesuarlar: %48
Her kullanıcının satın alımı farklı bir alanda olduğu için oranlar değişkenlik gösterebiliyor. Ancak genel itibariyle yemek alışverişlerinin Türkiye’deki her kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği açık bir şekilde gözüküyor. Bu kapsamda internet alışverişi yapan her 100 kişiden 99’u hazır yemek 81’i çiçek ve hediyelik eşya alışverişi gerçekleştiriyorlar.
İnternet üzerinden en az satın alınan kategoriler
- Beyaz eşya ve ev aletleri: %27
- Bilgisayar ve elektronik: %21
- Mutfak malzemeleri (Meyve, sebze, şarküteri vb.): %20
En az olarak tercih edilen ürün kategorisinde ise fiyat noktasındaki pahalıkları ile beyaz eşya ve elektronik aletleri görüyoruz. Özellikli yükselene dolar kuru internet ortamındaki elektronik ve teknoloji ürünlerini ciddi bir şekilde etkiliyor.
Kullanıcıların önem gösterdiği durumlar
- Güvenlik: %100
- Kolay iade: %94
- Kampanya ve fırsatlar: %88
- Ucuz alışveriş: %82
- Ücretsiz kargo: %80
- Teslimat süresi: %72
- Evden çıkmadan alışveriş yapma imkanı: %64
- Müşteri yorumları: %57
- Müşteri puanları: %52
- Marka: %47
- Kolay karşılaştırma imkanı: %42
- Çağrı / destek merkezi: %39
Türkiye’nin internet alışverişlerinde tüketiciler güvenlik noktasında başlıca önem gösteriyorlar. Hemen ardında ise kolay iade seçeneği önem sırasında ikinci konumda bulunuyor. Kampanyaların önemsenme oranı ise yüzde 88 olarak karşımıza çıkıyor. Diğer yandan anketlere göre tüketicilerin %9 gibi oranı yerli siteleri ve %5’i ise yabancı siteleri güvenli buluyor. Yerli sitelerden alışverişi cazip bulanlar %54 olurken yabancı kaynaklı siteler için ise bu oran %18’de kalıyor.
Anket detaylarına göre ücretsiz kargo seçeneği yer alan bir üründe tüketici karasız bile kalsa %69 oranında satın alıyorlar. Ödeme yöntemleri tarafında ise %36 kapıda kredi kartı ödeme, %31 kapıda nakit ödeme, %21 kredi kartı ile online ödeme ve %12 ise havale seçim tercihlerini görüyoruz. E-ticaret tarafındaki bir diğer ilgi ise ikinci el alışverişler oluyor. İnternetten ikinci el ürün satın alımının %42 olduğu gözüküyor.