Türkiye’de yapay zeka kullanımı hem bireylerde hem de işletmelerde geçen yıla göre hızla arttı. TÜİK’in 2026 verilerine göre, üretken araçları kullanan bireylerin oranı yüzde 19,2’den yüzde 37,6’ya yükseldi. İşletmelerde ise kullanım oranı yüzde 7,5’ten yüzde 14’e çıktı.
Araştırma, bireylerde 16-74 yaş grubunu kapsıyor. İşletmelere ilişkin sonuçlar ise en az 10 çalışanı bulunan girişimlere dayanıyor. Veriler, gençlerin ve büyük işletmelerin bu teknolojilerden daha fazla yararlandığını ortaya koyuyor.

Yapay Zeka Kullanımında Hangi Yaş Grubu Önde?
Üretken yapay zeka araçlarını en fazla 16-24 yaş grubundaki gençler kullanıyor. Bu grupta kullanım oranı yüzde 64,9’a ulaştı. Oran, 25-34 yaş grubunda yüzde 55,7, 35-44 yaş grubunda ise yüzde 38,1 oldu. 65-74 yaş grubunda yüzde 5,1’e geriledi.
Eğitim düzeyine göre de belirgin bir fark var. Yükseköğretim mezunlarının yüzde 62,7’si bu araçları kullanırken, lise veya mesleki lise mezunlarında oran yüzde 45,4 olarak ölçüldü. İlkokul mezunlarında ise yüzde 8,5’te kaldı. Kadınlarda yüzde 38,1, erkeklerde yüzde 37,2 olan kullanım oranları birbirine yakın seyretti.
Kullanıcılar Bu Araçlardan Hangi Amaçlarla Yararlanıyor?
Yapay zeka kullanan bireylerin yüzde 86,4’ü bu araçlardan özel amaçlarla yararlanıyor. Mesleki kullanım oranı yüzde 37,3, örgün eğitim için kullanım oranı ise yüzde 32,6 oldu. Böylece kişisel kullanım, iş ve eğitim amaçlı kullanımın önünde yer aldı.
Bu oranlar yalnızca teknolojiyi kullanan bireylerin tercihlerini gösteriyor. Aynı kişi birden fazla kullanım amacı bildirebildiği için yüzdelerin toplamı 100’ü aşabiliyor.
Bu araçları kullanmayanların yüzde 63,3’ü ihtiyaç duymadığını belirtti. Yüzde 18,7’si nasıl kullanılacağını bilmediğini söyledi. Gizlilik, güvenlik veya emniyet endişelerini gerekçe gösterenlerin oranı yüzde 5,5 oldu.

Şirketlerde Yapay Zeka En Çok Nerede Kullanılıyor?
İşletmelerde yapay zeka kullanımı, çalışan sayısı arttıkça yükseliyor. Kullanım oranı 10-49 çalışanı bulunan girişimlerde yüzde 12,8 olarak belirlendi. Bu oran, 50-249 çalışanlı işletmelerde yüzde 17’ye, en az 250 çalışanı bulunanlarda yüzde 37,1’e çıktı.
Sektörler arasında telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetleri yüzde 63,7 ile ilk sırada yer aldı. Yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetlerinde kullanım oranı yüzde 57,1 oldu.
Bu teknolojilerden yararlanan işletmelerin yüzde 51’i araçları pazarlama veya satış için kullanıyor. Araştırma ve geliştirme ya da yenilik faaliyetleri yüzde 46,3 ile ikinci sırada. Üretim veya hizmet süreçlerinde kullanım ise yüzde 43,4 olarak kaydedildi.
Yaygınlaşmanın Önündeki Engeller Neler?
Henüz yapay zeka kullanmayan ancak kullanmayı düşünen girişimlerin oranı yüzde 8,3 oldu. Bu işletmelerin yüzde 72,3’ü ilgili uzmanlık eksikliğini kullanıma geçmeme nedenleri arasında gösterdi.
Olası bir zararda hukuki sorumluluğun kimde olacağına ilişkin belirsizlikler yüzde 66,4 ile diğer önemli engel oldu. Veri koruma ve gizlilik endişelerini dile getirenlerin oranı ise yüzde 65,4’e ulaştı.