Apple’ın ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo, 23 Ekim’de satışa çıktıktan sadece birkaç gün sonra ciddi bir sorunla gündeme geldi. Dünyanın farklı ülkelerinden kullanıcılar, iPhone Duo ekran çatlama sorunu yaşadıklarını bildiriyor. Türkiye’de 230 bin TL’den başlayan fiyatıyla satılan cihazın esnek iç ekranının, düşme ya da darbe olmadan menteşe hattı boyunca kendiliğinden çatladığı ileri sürülüyor.
iPhone Duo Ekran Çatlama Sorunu Nasıl Ortaya Çıkıyor?
Reddit ve sosyal medyada paylaşılan vakaların ortak noktası dikkat çekici. Hasar her seferinde aynı biçimde ortaya çıkıyor: İç ekran tam katlanma ekseni boyunca boydan boya yarılıyor. Ardından ekranda yatay bir piksel bloğu sürekli parlak beyaz ışık verecek şekilde kilitleniyor ve ekranın bir kısmı kullanılamaz hale geliyor.
Sorunun ortaya çıkma süresi cihazdan cihaza değişiyor. Bazı kullanıcılar birkaç gün kullanımdan sonra çatlakla karşılaştığını söylerken, bazıları telefonun ilk kurulum ekranını bile tamamlayamadan ekranın aniden çatladığını iddia ediyor. Telefonun yalnızca birkaç gündür satışta olduğu düşünülürse, şikâyetlerin bu kadar kısa sürede çoğalması dikkat çekiyor.
Sorunun Kaynağı Menteşe Olabilir
Apple’dan konuya ilişkin resmi bir açıklama henüz gelmedi. Ancak teknoloji çevrelerinde öne çıkan tahmin, belirli bir üretim serisinde kusurlu menteşe bileşeni kullanıldığı yönünde. İddiaya göre menteşe mekanizmasındaki bir parça milimetrik olarak yanlış hizalanmış durumda. Cihaz katlandığında bu parça iç ekrana fiziksel baskı uyguluyor ve bu da camın çatlamasına yol açıyor.
Bu iddianın henüz kesinleşmediğini vurgulamak gerekiyor. İlginç olan şu ki iPhone Duo kısa süre önce yapılan bağımsız bir dayanıklılık testinde 32 bin kezden fazla katlanmayı başarıyla atlatmıştı. Bu nedenle sorunun tasarımdan değil, belirli bir parti üretimden kaynaklanması ihtimali daha yüksek görünüyor.
Apple Store’da Değişim Sorunsuz, Operatörlerde Bekleme Var
Çatlama yaşayan kullanıcıların Apple Store mağazalarına başvurduğunda cihazlarının çoğunlukla sorgusuz sualsiz yenisiyle değiştirildiği belirtiliyor. Ancak telefonu operatör üzerinden alanlar aynı şansa sahip değil. Operatör mağazalarında anlık yedek cihaz stoğu bulunmadığı için bu kullanıcılar daha uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyor. Zaten satışın ilk günlerinden beri iPhone Duo stok sıkıntısı yaşandığı da biliniyor.
Türkiye’de de Vakalar Var
Sorun yalnızca yurt dışıyla sınırlı değil. Türkiye’de de iPhone Duo ekran çatlama şikâyetleri sosyal medyada paylaşılmaya başladı. Bir kullanıcı, telefonunun iç ekranının aynı şekilde menteşe hattından çatladığını gösteren bir video yayımladı. Cihazın fiyatı düşünüldüğünde, Türk kullanıcıların değişim sürecinin nasıl işleyeceği merak konusu.
Benzer bir sorunla karşılaşanlar için öneriler şöyle:
- Cihazı kendi imkânlarınızla açmaya ya da tamir ettirmeye çalışmayın.
- Ekranın fotoğrafını ve videosunu çekerek sorunu belgeleyin.
- Satın aldığınız noktaya veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına başvurun.
- Garanti ve değişim haklarınız için faturanızı saklayın.
Apple’ın resmi açıklaması ve garanti kapsamına ilişkin bilgiler için Apple Destek sayfası takip edilebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
iPhone Duo ekran çatlama sorunu neden oluyor?
Resmi bir açıklama yok. Öne çıkan iddia, belirli bir üretim serisindeki menteşe parçasının yanlış hizalanarak iç ekrana baskı yaptığı yönünde.
iPhone Duo ekranı çatlarsa garanti kapsamında mı?
Kullanıcı hatası veya darbe olmadan oluşan arızalar genellikle garanti kapsamında değerlendiriliyor. Apple Store’a başvuran birçok kullanıcının cihazı yenisiyle değiştirildi.
iPhone Duo Türkiye fiyatı ne kadar?
iPhone Duo, Türkiye’de 230 bin TL’den başlayan fiyatlarla satışa sunuldu.
Yorum Yok
İlgili Yazılar
