Yanan Skywell aracın sahibi, yangın sonrası raporlama gecikmesi ve marka desteğinin yetersizliğinden dolayı yaşadığı mağduriyeti paylaştı.
Park Halindeyken Alev Alan Araç Kullanılamaz Hale Geldi
Olayı aktaran araç sahibinin ifadelerine göre; aracın park halindeyken/kullanım esnasında aniden dumanlar çıkarmaya başladığı ve kısa sürede alevlere teslim olduğu belirtildi. İtfaiye ekiplerinin müdahalesine rağmen lityum-iyon batarya yangınlarının güç söndürülmesi nedeniyle araç tamamen küle dönerek kullanılamaz hale geldi.
Satış Sonrası Süreç ve Mağduriyet İddiaları
Yangının ardından asıl krizin distribütör ve servis süreçlerinde başladığını belirten araç sahibi, şu noktalara dikkat çekti:
- Ekspertiz ve Raporlama Gecikmesi: Yangının çıkış nedenine (batarya termal kaçak, elektriksel kısa devre vb.) dair bağımsız ve detaylı teknik inceleme süreçlerinin uzadığı öne sürüldü.
- İletişim ve İkame Desteği Yetersizliği: Kullanıcı, mağduriyetin giderilmesi, yeni araç temini veya kasko/garanti kapsamındaki zararların karşılanması noktasında markadan beklediği hızlı ve yapıcı geri dönüşü alamadığını savundu.
Elektrikli Araçlarda Yangın Güvenliği Neden Önemli?
Uzmanlar, elektrikli araç yangınlarının geleneksel içten yanmalı motorlara kıyasla çok daha yüksek sıcaklıklara ulaştığına ve termal kaçak (thermal runaway) riskine karşı üretici firmaların batarya koruma zırhı ve acil durum protokollerinde en yüksek standartları uygulaması gerektiğine vurgu yapıyor.
Yorum Yok
