Samsung Türkiye, koronavirüse karşı aldığı önlemleri açıkladı - Haberler - indir.com

Samsung Türkiye, koronavirüse karşı aldığı önlemleri açıkladı

Tahmini Okuma Süresi : 3 ' 21 ''   Yayınlanma Zamanı : 2020-03-30 18:01:02
Editör : Ayça Yurttaarslan
Kategori : Donanım

Corona virüsü salgını için alınan önlemlerin üst seviyelere çıktığı bu dönemde Samsung Electronisc Türkiye’de sokağa çıkma yasağı getirilen 65 üstü vatandaşlar için yeni bir hizmet başlattığını duyurdu.

Samsung Türkiye’nin yaptığı açıklamaya göre 65 yaş üzeri vatandaşların telefonlarının servise gitmesi gerekiyorsa artık yetkili servis evlerine giderek cihazları evlerden teslim alacak ve onarım işlemi bittiğinde de cihaz dezenfekte edilerek sahiplerine geri götürülecek. Kurye hizmetini kullanarak cihaz göndermek isteyenlerin ise Samgung çağrı merkezini aramaları yeterli olacak.

Samsung akıllı telefonları için ultraviyole ışıkla temizleme hizmeti başlattıSamsung akıllı telefonları için ultraviyole ışıkla temizleme hizmeti başlattı

Samsung geçtiğimiz gün başlattığı bu hizmet için Türkiye’nin her yerinde geçerli olacağını açıkladı. 65 yaş üzeri mobil cihaz sahipleri artık evlerinden çıkmada ücretsiz kargo hizmetinden yararlanabilecekler. Bunun yanı sıra çalışanları içinde önlemler aldığını açıklayan Samsung, Corona virüsü salgını karşısında çağrı merkezlerinde görevli tüm ekiplerin evlerinden çalışabilecekleri bir sistem düzenlemesine imza attı. Yeni düzenlemelerle birlikte şirketin aldığı önlemler ise şöyle;

Corona virüsünü erkenden teşhis eden akıllı yüzük

  • Mobil Cihaz Yetkili Servislerin çalışma saatleri hafta içi her gün 10.00 – 17.00 olacak şekilde yeniden düzenlendi.
  • Cihazlara müşterilerin elinden alındığı ilk anda ve müşteriye teslim edileceği anda dezenfekte işlemleri yapılıyor. Bu işlemler tek kullanımlık materyaller ve uygun dezenfektan (izopropil alkol) ile yapılıyor.
  • Ayrıca Akıllı Servis alanlarında dezenfekte işlemleri de uygulanıyor.
  • Akıllı Servis alanlarında resepsiyon alanının büyüklüğüne göre en fazla 2 müşteriye aynı anda içeri alınarak hizmet veriliyor, diğer müşteriler bu esnada resepsiyon alanı dışında bekletiliyor.
  • Akıllı Servis alanlarında görevli teknisyenler maske ve eldiven gibi öneyici tedbirleri alarak çalışıyor.
  • Servislerde çalışan personellerin günde 2 defa ateşi ölçülerek sağlık durumu yakından takip ediliyor.

Sadece akıllı telefonlar ve servis hizmetleri için değil beyaz eşya ve televizyon ürünleri içinde çeşitli önlemler alan ve çözümler sunan Samsung, müşterilerinin ürünleriyle ilgili yaşadıkları sorunları öncelikli olarak uzaktan yönlendirmeyle gidermeye çalışacağını açıkladı. Ancak bu yöntem cihazla ilgili sorunu çözmeye yetmezse bu noktada teknisyenler gerekli önlemlerle müşterileri evlerinde ziyaret edecek. İşte Samsung’un beyaz eşya ve TV ürünleri için verdiği servis hizmetinde de aldığı önlemler;

  • Teknisyenler hem kendilerinin hem de müşterilerinin sağlığını riske atmamak için ancak bu yöntem ile çözülemeyen kritik arızalar yaşanıyor ise belirtilen adrese yönlendiriliyor; maske ve eldiven gibi gerekli tüm
  • Önlemleri önceden almış olarak ve hijyen kurallarına uyarak verilen adrese yönlendiriliyor.
  • Gerek servis merkezlerinde olsun gerekse verilen adreste olsun teknisyenler ile müşteriler aranızda en az iki metre mesafe kalacak şekilde iletişim kuruluyor, hijyen kurallarına azami derecede uyuluyor.



Huawei Cloud Corona virüsü için kolları sıvadıHuawei Cloud Corona virüsü için kolları sıvadı
Wikipedia Türkiye corona virüs haritası sayfasını erişime açtıWikipedia Türkiye corona virüs haritası sayfasını erişime açtı