Huawei'Den sahte değerlendirme!

Huawei çıkarttığı her telefonla yüksek kalite işler ürettiği artık kanıtlanmış bir şeydi. Apple ve Samsung gibi iki dev üretici karşısında güçlü bir şekilde ayakta dikilen Huawei, son yaptığı sahte değerlendirme ile beraber bir çok kullanıcının gözünden düştü.

 Huawei'nin yeni üst düzey amiral gemileri olan Mate 10 ve Mate 10 Pro piyasaya sürülmüştü. Şu an satışta olan telefonun hala Amerika Birleşik Devletleri'nde ön sipariş durumunda. Huawei ABD pazarında ciddi bir yatırım yedikten sonra satış rakamları düşmeye ve rekabette güç kaybetmeye başladı.

ABD'de çok fazla popüler olan Best Buy elektronik için en fazla tercih edilen sitelerden biri. Bu sitede Huawei Mate 10 Pro799 dolar fiyat etiketi ile satılıyor. Müşteri değerlendirme notları ise 5 üzerinden 4.8 puanı civarında. Bu puanların ise Huawei'in kendisi tarafından manüpile edildiği bilgisi sızdı.

Firma manipüle yöntemi olarak, bir Facebook grubu kurmuş. Bu gruba üye olan insanlara ücretsiz test cihazlarından hediye etmiş. Bu edilen hediyeler karşılığında ise kullanıcı yorumuna güzel yorumlar yapıp, puanlamada da yüksek puanlar vermesini istemiş.

Bu durum sonrasında ise siteye giren müşteriler 4/8 puanını görünce ister istemez etkileniyorlar. Ancak yorumlara bakıldığında çoğunun aslında bu telefonları kullanmadıkları ortaya çıkıyor.

Huawei pek çok konuda iyi bir firma olurken neden böyle bir işleme başvurmuş hala bir çok kişinin kafasını karıştırıyor. İleride bu tarz işlere girmeye devam ederse markanın adı kirlenebilir.

Beta testi duyurusunun ardından, söz konusu yorumları Best Buy sayfasına yükleyen 9 kişi, Mate 10 Pro Kullanıcı Testi programı kapsamında cihazla ödüllendiriliyor.

Durumdan habersiz bir şekilde sayfaya giren müşteriler, 4.8/5 gibi bir değerlendirme puanını görünce etkileniyorlar. Ancak daha derine gidildiğinde ve yorumlar detaylı incelendiğinde tablo netleşiyor. Yorumları yapanların %99'unun, bu cihazı hiç kullanmayan insanlar oldukları anlaşılıyor.

Huawei Müşteri Hizmetleri bu olumlu yorumlara 'Muhteşem Mate 10 Pro hakkındaki özel yorumlar için teşekkür ederiz, yakında Huawei ailesine katılmanızı umut ediyoruz" gibi genel yanıtlar veriyor.

Huawei, zaten bazı teknoloji siteleriyle arası iyi olan bir firma. Açıkçası bizler en doğru değerlendirmeleri size sunmaya çalışıyoruz. Pazarda büyük bir darbe yediği ABD'deki teknoloji yayıncılarıyla arasını iyi tutmak zorunda olan Huawei bunu zaten yapıyor. Dışarıdan bakıldığında, teknoloji medyası ile bir şirketin arasının iyi olması anlaşılabilir bir durum. Fakat insanların bu sayfaya sahte yorumlar yazmalarını istemek, etik bir pazarlama stratejisi değil.

Bu politika Best Buy gibi alışveriş sitelerinin politikalarına da aykırı bir durum. Yorumlarda reklam yapmak veya yanıltıcı içerikler yazmak yasak. Aynı zamanda, ABD'de henüz ön sipariş aşamasında olan Mate 10 Pro hakkında bir anda, belirli bir tarih aralığında sayısız olumlu değerlendirmenin olması rahatsız edici bir durum.

Umuyoruz ki Best Buy, bu skandalı fark eder ve şüpheli yorumları listeden kaldırır. Biraz sektörel gözle bakıldığında Huawei'nin ABD'de hizmet veren operatörlerden yediği satış darbesinden sonra yeni hakla ilişkileri faaliyeti arayışına girmesi anlaşılabilir. Ancak sahte yorumlar ve haberlerden yeteri kadar çektiğimiz internet dünyasında bir firmanın bunu yapması yakışık almıyor.