Facebook Messenger'a Yeni Bot Teknolojisi Geliyor

Facebook'un mesajlaşma servisi olan Messenger, geçtiğimiz Nisan ayı ile beraber 2.0 sürümüne kavuşmuştu. Şirket şimdi ise bu servisin 2.1 güncellemesini kullanıcılara sunmaya başladı. Facebook, her platformuna yaptığı yenilikler ile işlevsel özellikler kazandırmaya devam ederken şimdi ise bu yeniliği kendi mesajlaşma servisi Messenger üzerinde yapıyor. Önemli değişiklikler içeren bu güncelleme ile daha çok şirketlerin işine yarayacak özellikler geliyor. Yeni Facebook Messenger güncellemesi ile beraber platformdaki botların işleyişi biraz değişiyor. Bu yeni özellik ile beraber artık Messenger'da Doğal Dil İşleme (NLP) özelliği bulunacak.

Bu sayede kullanıcıların şirket botlarına göndermiş olduğu mesajların 7 ana noktası tespit edilecek ve mesajlar bu işlem ardından alıcı tarafa iletilmiş olacak. Bu yeni NLP özelliği sayesinde Messenger mesaj içerisinde yer alan tarih, konum, saat, telefon numarası, e-posta adresi, para miktarı ve adres gibi bilgileri ayırt edebilecek. Facebook bu yeniliği ile kullanıcıların kullanımı bir hayli kolaylaşıyor ve bu yeni yetenek sayesinde kullanıcılar dertlerini kolay bir şekilde anlatabiliyorlar. Bu noktada botlar ile uzun sohbetler içeren mesajlaşmalara girmenize gerek kalmıyor.

Facebook'un botları oldukça işlevsel ve yetenekli olsada, henüz tam olarak isteneni veremiyor ve pürüzsüz olarak çalışmıyor. Bu sebepten ötürü Facebook ise bu servisine yeni teknolojiler ve araçlar gelişterek servisi daha işlevsel bir hale getiriyor. Son bu güncelleme ile şirket botları ve kullanıcılar arasında daha anlamlı bir sohbet olabiliyor. Yeni güncellemeyle beraber Facebook sayfasına yerleştirilebilecek iletişm butonlarıda bir hayli artıyor. Bu noktada 'Mesaj gönder' haricinde 'Destek','Alışverişe başla' ve 'Şimdi Oyna' gibi butonlar eklenebiliyor.