Çağrı Merkezlerinin WhatsApp'ı SOR'UN Yayınlandı!

Kullanıcıların istek ve şikayetlerini telefon başında uzun süre beklemeden şirketlere kolayca iletmelerine imkan tanıyan SOR'UN, müşteriler ve şirketlerin iletişim kurmaları için geliştirilmiş ücretsiz bir mobil mesajlaşma uygulamasıdır.

Mobil kullanıcıların farklı şirketlerle ilgili şikayet ve taleplerini tek bir uygulama üzerinden yapmalarını sağlayan SOR'UN uygulaması hem çağrı merkezlerinin WhatsApp'ı olmak istiyor hem de web'in en popüler şikayet servisi sikayetvar.com'a rakip olmayı amaçlıyor. Uygulama sadece şikayetlere değil aynı zamanda satışla ilgili müşteri taleplerine de odaklanıyor.

Kullanımı oldukça kolay olan SOR'UN uygulamasında internet girişimi, otomotiv, bankacılık ve eğlence gibi sektörlerden şimdilik 40'dan fazla şirket ismi yer alıyor. Bu şirketlere uygulamadaki 'şirketler' bölümünden ulaşılabiliyor. Ancak bu şirketlerle henüz bir anlaşma söz konusu değil.

Bu şirketlere ulaşmak ve iletişime geçmek için, şirket ismine dokunulması gerekiyor. Sonrasında bir sohbet ekranı açılıyor ve otomatik bir yanıt bizleri karşılıyor. Burada yapılması gereken tek şey ise bu bölüme talep ya da şikayet konusunu yazmak. Girilen yazı e-posta ile şirketlerde konuyla ilgili yetkili olan kişi ya da birime ulaştırılıyor. Şirketlerden gelen yanıtlar ise uygulama içindeki mesajlaşma ekranında gösteriliyor. Taleplerin cevaplanma süresi ise firmalara göre değişiklik gösteriyor.

Tüm bunlara ek olarak SOR'UN uygulaması ile şikayetlerinizi anında şirketlere iletebilir, şirketlerin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi alabilir ve bu ürünleri satın alabilirsiniz. Günlük hayatın yoğun temposunda tam da ihtiyacınız olan bir uygulama arıyorsanız, hiç vakit kaybetmeden tüm şirketlere anında sesinizi duyurmak için SOR'UN uygulamasını kullanmanızı öneririz.

Android ve iOS cihazlar için ücretsiz yayınlanan SOR'UN uygulamasını aşağıdaki bağlantılar aracılığıyla indirebilirsiniz.