Samsung cihazlarının garanti sorgulaması nasıl yapılır?
Her akıllı telefon markası ve modeli için garanti sorgulama yöntemi değişkenlik gösterebiliyor. Özellikle ülkemizde Samsung kullanımı çok olurken, ikinci el pazarı da bir hayli önem arz ediyor. Bu noktada ise cihaz garantileri sorgulamak başlıca yapılması gereken adımlardan birisi oluyor. Samsung garanti servisi, dünyanın birçok ülkesinde hizmet veriyor. Samsung Türkiye garanti ise ülkemizde sıkça tercih ediliyor. Samsung telefonlarda garanti sorgulama noktasında birçok yöntem bulunuyor. Bu içeriğimizde sizlere Samsung cihazların garanti bilgileri nasıl sorgulanır bunun detaylarına bakacağız.
Samsung garanti sorgulama için gerekli olanlar
- Samsung garanti servisine gitmeden de garanti sorgulamayı internet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için ilk olarak cihaz adınızı bilmeniz gerekiyor.
- Telefonunuzun model numarasını da bilmeniz gerekebilir. Bunun için ise Samsung cihazlardan Ayarlar > Cihaz Hakkında bölümüne ulaşmanız gerekiyor.
- Samsung cihazlarda garanti sorgulama esnasında IMEI numarasına da ihtiyacınız olabilir. Bunun için ise arama bölümünden *#06#* kodunu tuşlamanız gerekiyor.
Samsung telefon garantisi sorgulama – Samsung Türkiye garanti sorgulama
Samsung Türkiye garanti sorgulama işlemini kolay ve online bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Samsung bir Android akıllı telefon kullanan her kişi 2 yıllık garanti desteğine sahiptirler. Bu süre kapsamında ürün kaynaklı bir problem çıkarsa ücretsiz, kullanıcı hatası ise ücretli onarım sağlanmaktadır.
- Samsung garanti sorgulama işlemi için buraya tıklayarak Samsung’un sitesine erişin.
- Daha sonra ürün kategorinizi seçtikten sonra IMEI numaranızı girerek Samsung telefon garanti sorgulama işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
- Samsung cihazların garanti sorgulamasını yapabileceğiniz bir başka yol ise müşteri hizmetlerini aramak olacaktır.
Samsung servisleri nerelerde var?
- Cihazınızı en yakın bir servise bırakmak istiyorsanız, ülkemizde yer alan birçok servisi tercih edebilirsiniz.
- Yine Samsung internet sitesine erişin.
- Sayfayı kaydırın ve en altta yer alan “En Yakın Servis Merkezi” bağlantısını açın.
- Sayfanız konum izni isteyecektir, verin.
- Harita üzerinden cihazlardan uygun kategoriyi seçin.
- Daha sonra konumunuza yakın olan Samsung servisleri karşınıza gelecektir.
Samsung yurt dışı garantisi nedir?
Türkiye’deki fiyatlardan ötürü bazı kullanıcılar cihazlarını yurt dışı üzerinden satın alabiliyorlar. Bu noktada ise çeşitli garanti problemleri oluyor. Yurt dışından bir cihaz getirdiğiniz zaman 120 güne kadar IMEI kaydı yaptırmanız gerekiyor. Bazı markalar uluslararası olarak 1 yıl garanti sunarken, Samsung’da bu isimler arasında yer alıyor. Ancak cihaz değişimi ve yazılım güncellemesi gibi durumlar garanti kapsamı dışında oluyor.
Samsung garanti şartları nedir?
Samsung garantileri bazı noktalarda garanti dışı kalabiliyor. Bu sebeple garanti şartları neler gelin bakalım.
- Garanti süresi müşteri tesliminden itibaren 24 ay yani 2 yıldır.
- Talep edilir ise garanti belgesi veya fotokopisi gerekebilir.
- Garanti belgesinin geçerli olması için satıcının belgeyi eksiksiz doldurması gerekiyor.
- Garanti süresi içinde arızalanma olur ise tamir süresi garanti süresine dahil edilir.
- Garanti kapsamında onarım yapılamadıysa, ürün yenisi ile değiştiriliyor ve eski garanti devam ediyor.
- Kullanıcı hatası ürünler garanti kapsamına girmiyor.