iPhone veya iPad cihazınızı iTunes (veya yeni sistemlerde Finder) üzerinden geri yüklerken ya da güncellerken çeşitli hata kodlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu hatalar genellikle donanım, yazılım, ağ bağlantısı veya güvenlik yazılımlarından kaynaklanır. Sorunu hızlıca çözebilmeniz için en yaygın karşılaşılan hata kodlarını ve çözüm yöntemlerini kategoriler halinde bir araya getirdik.
Donanım Kaynaklı iTunes Hataları
Geri yükleme veya güncelleme esnasında 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 veya 1669 hata kodlarını alıyorsanız, bu durum cihazınızda fiziksel bir sorun olduğuna işaret eder.
Bu kodlarla karşılaştığınızda öncelikle donanım parçalarının (özellikle pil veya ekran gibi daha önce işlem görmüş parçaların) yerinden çıkmadığından veya arızalı olmadığından emin olmanız gerekir. Çözüm için iTunes oturumunu kapatıp tekrar açmayı deneyebilir, farklı bir bilgisayar kullanabilir veya teknik servise danışabilirsiniz.
Yazılım ve Güncelleme Sorunları
Eğer 1015 hatası alıyorsanız veya “Gerekli kaynak bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorsanız, yazılımsal bir uyumsuzluk söz konusudur. Bu hataları gidermek için şu adımları izleyebilirsiniz:
iTunes sürümünüzün en güncel versiyon olduğundan emin olun. iTunes, yüklemeye çalıştığınız iOS sürümünü desteklemiyor olabilir. Ayrıca Apple’ın, yüklemek istediğiniz eski iOS sürümleri için “imzaları” kapatıp kapatmadığını kontrol etmelisiniz; imzası kapanan bir sürümü yükleyemezsiniz. Jailbreak işlemi uygulanmış cihazlarda sistem dosyaları modifiye edildiği için iTunes sıklıkla hata verir. Bu durumda cihazınızı “Kurtarma Modu” (Recovery Mode) veya “DFU Modu”na alarak geri yükleme yapmanız sorunu büyük olasılıkla çözecektir.
Ağ ve İletişim Sıkıntıları
Yeni bir iOS sürümü indirilirken veya Apple sunucularından onay alınırken bağlantı koparsa 7, 1638, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 veya 3200 hata kodları belirir.
Bu hatalar internet bağlantınızda bir problem olduğunu veya Apple sunucularına erişilemediğini gösterir. İnternet bağlantınızı kontrol edin, Apple’ın sunucu durum sayfasından servislerin aktif olup olmadığını gözden geçirin ve doğru yazılım dosyasını (IPSW) kullandığınızdan emin olun. Proxy veya VPN kullanıyorsanız bunları geçici olarak devre dışı bırakmak faydalı olabilir.
Güvenlik Yazılımı ve Antivirüs Engelleri
Geri yükleme işlemi sırasında 2, 4, 6, 8, 9, 1611 veya 9006 hata kodlarından birini alıyorsanız, bilgisayarınızdaki bir güvenlik yazılımı iTunes’un Apple sunucularıyla iletişimini engelliyor olabilir.
Antivirüs programınızın veya Windows Güvenlik Duvarı’nın iTunes işlemlerini kısıtlamadığından emin olun. Gerekirse geri yükleme işlemi süresince bu güvenlik yazılımlarını geçici olarak duraklatmak, bağlantı izinlerini manuel olarak düzenlemek sorunu çözecektir.
USB Bağlantısı ve Kablo Sorunları
İşlem sırasında aniden bağlantı kopuyorsa veya cihaz iTunes tarafından görülmüyorsa, sorun genellikle kullanılan kablo veya USB portundadır.
Mutlaka Apple’ın orijinal kablosunu veya MFi (Made for iPhone) sertifikalı Lightning/USB-C kablolarını kullanın. Kablonun fiziksel olarak hasar görmediğinden emin olun ve bilgisayarınızdaki farklı bir USB portunu deneyin. Mümkünse klavye veya harici disk gibi diğer USB aksesuarlarını çıkararak doğrudan anakart üzerindeki bir portu kullanmak bağlantı kararlılığını artıracaktır.
Bu çözüm yöntemleri, iTunes üzerinden yaşanan teknik aksaklıkların büyük bir kısmını gidermenize yardımcı olacaktır. Eğer sorun devam ediyorsa, Apple destek birimi ile iletişime geçmeniz önerilir.
Yorum Yok
