Apple ürünleri, sunduğu uzun süreli yazılım desteği ve yüksek kaliteli donanımlarıyla bilinse de, olası arıza durumlarında garanti kapsamının devam edip etmediği büyük önem taşır. Özellikle ikinci el bir iPhone, iPad veya Mac alırken ya da mevcut cihazınızın onarım süreci öncesinde Apple garanti sorgulama işlemini yapmak sizi ek maliyetlerden korur.
İşte 2026 yılı güncel yöntemleriyle Apple servis ve destek kapsamı sorgulama rehberi:
Apple Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır? (Adım Adım)
Cihazınızın garanti durumunu kontrol etmenin en güvenilir yolu Apple’ın resmi kanallarını kullanmaktır. 2026 yılı itibarıyla en hızlı yöntemler şunlardır:
1. Resmi İnternet Sitesi Üzerinden Sorgulama
Herhangi bir tarayıcıdan checkcoverage.apple.com adresine giderek Apple seri no ile garanti sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Sitedeki ilgili kutucuğa cihazınızın seri numarasını yazıp güvenlik kodunu doğrulamanız yeterlidir. Bu ekranda cihazınızın modelini, geçerli satın alma tarihini ve onarım kapsamı bilgilerini görebilirsiniz.
2. Apple Destek Uygulaması ile Kolay Kontrol
App Store üzerinden indirebileceğiniz Apple Destek uygulaması, giriş yaptığınız Apple kimliğine bağlı tüm cihazları otomatik olarak listeler. “Aygıt Ayrıntıları” sekmesi altından Apple garanti süresi öğrenme işlemini saniyeler içinde tamamlayabilir, gerekirse doğrudan teknik destek talebi oluşturabilirsiniz.
Apple Seri Numarası Nerede Yazar?
Sorgulama yapabilmek için ihtiyacınız olan en temel bilgi cihazın seri numarasıdır. Apple seri numarası bulma yöntemleri cihaza göre değişiklik gösterir:
- iPhone ve iPad için: Ayarlar > Genel > Hakkında adımlarını izleyerek seri numarasını kopyalayabilirsiniz.
- Mac için: Ekranın sol üstündeki Apple () menüsüne tıklayıp “Bu Mac Hakkında” seçeneğini seçin.
- Fiziksel Kontrol: Orijinal ürün kutusunun arkasındaki barkodda veya bazı modellerde SIM tepsisinde seri numarası yer alır.
Apple Garanti Kapsamı Neleri İçerir?
Sorgulama ekranında göreceğiniz “Sınırlı Garanti”, üretimden kaynaklı hataları kapsar. Ancak sıvı teması veya ekran kırılması gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar genellikle garanti dışıdır. 2026 yılında Apple Türkiye, tüketici hakları gereği genellikle 2 yıl garanti sunmaktadır. Eğer cihazınızda “AppleCare+” paketi varsa, bu kapsam çok daha geniştir.
Özetle; Cihazınızın sağlığını ve değerini korumak için belirli aralıklarla Apple garanti kontrolü yapmanızı öneririz.
Yorum Yok
