Apple resmi Apple Store uygulamasına yapay zekâ destekli bir sanal alışveriş asistanı kazandırmaya hazırlanıyor. Şirket henüz resmi bir duyuru yapmasa da, uygulamanın güncellenen gizlilik politikası bu planı gün yüzüne çıkardı.
Apple Store uygulamasının gizlilik sayfasına “Virtual Shopping Assistant” başlıklı yeni bir bölüm eklendi. Bu bölümde, sanal alışveriş asistanı için hesap bilgileri, cihaz tanımlayıcıları, operatör bilgileri, sohbet içerikleri ve kullanıcı izin verirse konum verilerinin toplanacağı belirtiliyor. Amaç, sohbet deneyimini kişiselleştirmek ve kullanıcıya daha isabetli yanıtlar sunmak.
Dikkat çeken bir ayrıntı ise politikada bahsedilen “Chat Improvements” (Sohbet İyileştirmeleri) ayarının uygulamada henüz yer almaması. Apple Store uygulaması en son 22 Temmuz’da güncellendi ancak sanal alışveriş asistanına dair herhangi bir iz bulunmuyor. Bu da özelliğin yakın zamanda, muhtemelen kademeli bir şekilde devreye alınacağına işaret ediyor.
Sohbet Verileri Nasıl Kullanılacak?
Gizlilik politikasına göre Apple, sohbet içeriklerini iş ortaklarıyla paylaşmadan önce kişisel tanımlayıcıları verilerden temizleyecek. Bu ortaklar, söz konusu bilgileri yalnızca sohbet yanıtlarının oluşturulmasına yardımcı olmak için kullanabilecek. “Ortaklar” ifadesi, sistemin en azından bir bölümünün üçüncü taraf bir yapay zekâ modeliyle çalışabileceğini düşündürüyor. Apple’ın neden kendi Foundation Models altyapısını tercih etmediği ise şimdilik belirsiz.
Sohbet geçmişleri, kullanıcılar uygulamaya geri döndüğünde erişebilmeleri için saklanacak ve Apple’ın iş analitiği süreçlerinde değerlendirilecek. Kullanıcılar dilerse, konuşmalarının sanal alışveriş asistanını geliştirmek için kullanılmasına da onay verebilecek. Bu tercih, uygulama içindeki Hesap > Ayarlar > Sohbet İyileştirmeleri menüsünden yönetilebilecek.
Asistan Ne İşe Yarayacak?
Sanal alışveriş asistanının kullanıcılara tam olarak nasıl yardımcı olacağı henüz netleşmiş değil. Ancak toplanan veriler göz önüne alındığında, aracın kullanıcının mevcut cihaz listesine göre uyumlu aksesuarlar önermesi, cihaz yükseltme kararlarında yol göstermesi ve konfigürasyon seçiminde destek sunması bekleniyor. Yani asistan, klasik arama özelliğinin ötesine geçerek sohbet üzerinden kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi vadediyor.
Apple’ın Perakendede Yapay Zekâ Atağı
Bu gelişme, Apple’ın perakende tarafında yapay zekâ kullanımını genişlettiği bir döneme denk geliyor. Benzer bir asistan halihazırda Apple Support uygulamasındaki “Ask” sekmesinde yer alıyor ve Apple’ın resmi dokümanlarından beslenerek cihazlarla ilgili soruları yanıtlıyor. Şirket ayrıca birkaç ay önce, perakende iş ortaklarına satış ve teknik kaynaklar sunan Sales Coach uygulamasına da bir sohbet botu eklemişti.
Bunlara ek olarak Bloomberg’in aktardığına göre Apple, seçili mağazalarında “Live Notes” adlı bir sistemi test ediyor. Bu sistem, Genius Bar görüşmelerini yapay zekâ ile kaydedip özetleyerek çalışanların not almak yerine müşterilere odaklanmasını sağlıyor.
Sanal alışveriş asistanının ne zaman kullanıma sunulacağına dair resmi bir tarih paylaşılmadı. Politikadaki ifadeler, özelliğin önce belirli ülkelerde ve muhtemelen İngilizce konuşulan pazarlarda başlayıp zamanla diğer bölgelere yayılacağını gösteriyor.
Yorum Yok
