Apple Resmi Twitter Hesabını Neden Aktif Hale Getirdi?

Teknoloji devi olmasına rağmen sosyal medya üzerinde fazla aktif olmayan Apple artık bu duruma son verime kararı aldı. Apple sosyal medya üzerinde yer almaya başladığından bu yana pek çok firmanın kaderini değiştireceğe benzemektedir. Apple kendi markasını taşıyan Twitter hesabında aktif olacaktır. Aslında 2011 yılında alınan Twitter hesabına bu zaman kadar ne bir logo yüklenmiştir ne de bir mesaj atılmıştır. Gidişatı değiştirmeye kararlı olan ve bu doğrultuda emin adımlarla ilerleyen Apple'ı bundan sonra sosyal medyada fazlasıyla göreceğiz. iPhone'un yeni serisi olan iPhone 7'nin lansmanının yapılacağı 7 Eylül tarihinde firma sosyal medya üzerinde de aktif olmaya başladı. Sosyal medya Hesabında aktif olma eylemini iPhone Lansmanıyla aynı döneme getiren firma bundan sonra da artık sosyal medyanı sıklıkla kullanılacağı işaretini verdi.

iPhone 7 Uğuru

Apple teknoloji devi firma olmasına rağmen sosyal medya kullanımı olmayan firmadır. 2011 yılında açtığı Twitter hesabını bile kullanmayan ve geçtiğimiz günlerde iPhone serisinin son üretimi olan iPhone 7'nin lansmanının yapılacağı dönemde sosyal medyayı kullanmaya başlayan marka sosyal medya üzerinden iPhone'un görsellerini paylaştı. Kullanıcılar ve takipçileri tarafından büyük ilgi ile karşılaşan firma bundan sonra daha sık sosyal medya kullanacaktır. Marka sosyal medya hesabı üzerinden iPhone 7 lansmanı için hazırlanan davetiye görselini yükleyerek uzun aradan sonra ilk görselini de paylaşmış oldu. Marka daha önceleri de Apple Music ve AppStore gibi alt markaları için resmi hesaplar açmıştı. Ancak pek kullanılmamaktaydı.

Twitter üzerinden müşteri hizmetleri

Apple kullanıcılarını mutlu etmek ve onlara hızlı ve güvenli hizmet sunmak için elinden gelen tüm gayreti göstermektedir. Marka kullanıcılarının şikâyetlerinde ya da başka sorunlarında Apple müşteri hizmetlerine kolaylıkla ulaşması için Twitter üzerinden müşteri hizmeti desteği sunmaya başladı. Bu hizmetinde Apple'ın resmi sayfasını açacağının sinyallerini verdi. Marka 7 Eylül tarihinde iPhone'un son serisi olan iPhone 7 için canlı tweet etkinliği planladığı açıklandı. Twitter üzerinde yapılan güncellemeyle sayfaya Apple'ın logosu eklendi.